परिचय

कुमारी बैंक लिमिटेड (“KBL”) गोपनीयताको संरक्षणप्रति प्रतिबद्ध छ। कुमारी बैंक लिमिटेडको स्वामित्व अन्तर्गत रहेका KBL को वेबसाइट, वेब पोर्टल, इन्टरनेट बैंकिङ, मोबाइल बैंकिङ तथा अन्य डिजिटल बैंकिङ उत्पादन तथा सेवाहरू (समष्टिगत रूपमा “KBL Digital Platform” भनिने) प्रयोग गर्ने सबै सम्मानित प्रयोगकर्ताहरूलाई प्रयोग आरम्भ गर्नु अघि यो गोपनीयता विवरण ध्यानपूर्वक पढ्न अनुरोध गरिन्छ।
“KBL Digital Platform” को प्रयोगद्वारा, प्रयोगकर्ताहरूले यस विवरणका शर्त तथा सर्तहरू प्रति आफ्नो सहमति जनाएका छन् भन्ने KBL ले विश्वास गर्दछ।

सूचनाको संकलन

KBL ले सेवाहरू प्राप्त गर्न प्रयोगकर्ताहरूबाट व्यक्तिगत रूपमा पहिचान गर्न सकिने जानकारी (Personally Identifiable Information – PII) संकलन गर्दछ, साथै KBL Digital Platform पहुँच गर्दा गैर-व्यक्तिगत पहिचान योग्य जानकारी पनि संकलन गरिन्छ।
KBL Digital Platform मार्फत वित्तीय सेवाहरू प्राप्त गर्न प्रयोगकर्ताले नाम, इमेल ठेगाना, जन्म मिति, लगइन विवरण, मोबाइल नम्बर, सुरक्षा प्रश्नहरू लगायत अन्य विवरणहरू प्रदान गर्नुपर्ने हुन्छ।
यी जानकारी प्रयोगकर्तालाई सम्पर्क गर्न, पहिचान गर्न वा प्रयोग अनुभव सुधार गर्न प्रयोग गरिन्छ र यी जानकारी प्रयोगकर्ताले प्लेटफर्ममा दर्ता गर्दा वा प्रयोग गर्दा संकलन गरिन्छ।

प्रयोगकर्ताहरूले KBL Digital Platform प्रयोग गर्दा KBL ले IP एड्रेस, भौगोलिक स्थान जानकारी (geolocation), उपकरणको प्रकार तथा ब्राउजर विवरण जस्ता गैर-व्यक्तिगत जानकारी पनि संकलन गर्न सक्छ।

प्रयोगकर्ताहरूले यस गोपनीयता विवरण अनुसार जानकारी संकलन तथा प्रयोग, साथै नियामक निकाय तथा कानुन कार्यान्वयन संस्थासँग आवश्यक बमोजिम जानकारी साझेदारी गर्न सहमति प्रदान गरेका हुन्छन्।

सूचनाको प्रशोधन, भण्डारण तथा सुरक्षा

संकलित PII केवल KBL का सेवाहरू उपलब्ध गराउन र प्रयोग गर्नका लागि मात्र प्रयोग गरिन्छ र यो सम्बन्धित नियामक प्रावधान तथा प्रणाली सञ्चालन प्रक्रियाद्वारा निर्देशित हुन्छ। KBL ले Privacy Act 2018 को पालना गर्दछ र जानकारी निम्न प्रयोजनका लागि प्रयोग हुन सक्छः

• ग्राहक सेवा अनुभव सुधार गर्न;
• कारोबार छिटो प्रशोधन गर्न;
• नयाँ उत्पादन तथा सेवासम्बन्धी जानकारी दिन आवधिक इमेल वा सन्देश पठाउन;

सुरक्षाका दृष्टिले, KBL Digital Platform लाई नियमित रूपमा सुरक्षा कमजोरी तथा सम्भावित जोखिमहरू विरुद्ध स्क्यान गरिन्छ।
PII सुरक्षित सञ्जालमा सुरक्षित राखिएको हुन्छ र सीमित संख्याका अधिकृत व्यक्तिहरूले मात्र पहुँच गर्न सक्छन्, जसले गोपनीयता कायम राख्नुपर्ने हुन्छ।

साथै, उद्योगस्तरअनुसारका सुरक्षा अभ्यासहरू लागु गरिएका छन् र प्रयोगकर्ताले प्रदान गरेको संवेदनशील जानकारी SSL (Secure Socket Layer) प्रविधिद्वारा इन्क्रिप्ट गरिन्छ।

यी सबै जानकारी KBL भित्र “need to know” तथा “need to use” को आधारमा मात्र प्रयोग गरिन्छ। KBL का कर्मचारीहरू गोपनीयता कायम राख्न Non-Disclosure Agreement (NDA) अन्तर्गत बाध्य हुन्छन्।

तेस्रो पक्षसँग कार्य

प्राविधिक सहयोग प्राप्त गर्न वा विवाद समाधानका अवस्थामा सीमित रूपमा तेस्रो पक्ष कम्पनीलाई प्रयोगकर्ताको जानकारीमा पहुँच प्रदान गर्न सक्छ। यस्ता सबै कार्यहरू KBL को स्वीकृति, निगरानी तथा उपस्थितिमा मात्र गरिन्छ।

तेस्रो पक्षसँग जानकारीको प्रयोग

KBL ले प्रयोगकर्ताहरूको व्यक्तिगत जानकारी बिक्री, व्यापार वा बाह्य पक्षमा हस्तान्तरण गर्दैन। यसमा प्लेटफर्म विक्रेता, होस्टिङ साझेदार तथा KBL को प्लेटफर्म विकास, सञ्चालन वा सेवा प्रदानमा सहयोग गर्ने अन्य पक्षहरू समावेश छन्।
कानुनी पालना, साइट नीति कार्यान्वयन वा अधिकार, सम्पत्ति तथा सुरक्षाको संरक्षणका लागि आवश्यक परेमा भने जानकारी सार्वजनिक गर्न सकिन्छ।

 

तेस्रो पक्ष लिंक

KBL ले कहिलेकहीँ आफ्नो प्लेटफर्ममा तेस्रो पक्षका उत्पादन वा सेवाहरू समावेश गर्न सक्छ। ती साइटहरूको आफ्नै छुट्टै गोपनीयता नीति हुन्छ। तसर्थ, KBL ती साइटहरूको सामग्री वा गतिविधिका लागि जिम्मेवार हुँदैन। तथापि, प्लेटफर्मको विश्वसनीयता कायम गर्न KBL प्रतिक्रिया स्वागत गर्दछ।

कुकीज

Cookies सानो डाटा हो जुन KBL Digital Platform बाट पठाइ प्रयोगकर्ताको कम्प्युटरमा वेब ब्राउजरमार्फत भण्डारण गरिन्छ।
KBL ले प्रयोगकर्ताको पहिचान तथा प्रयोग प्राथमिकता बुझ्न cookies प्रयोग गर्दछ।
यदि प्रयोगकर्ताले cookies प्रयोग गर्न चाहँदैनन् भने ब्राउजरमा cookies अस्वीकार गर्ने सेटिङ गर्न सक्छन्।

गोपनीयता विवरणमा परिवर्तन

यो गोपनीयता विवरण समय–समयमा परिवर्तन हुन सक्छ र त्यस्ता परिवर्तनहरू KBL Digital Platform मार्फत सूचित वा प्रकाशित गरिनेछ।
परिवर्तनहरू प्रकाशन भएको मितिबाट लागू हुनेछ र सोही पृष्ठमा प्रकाशित गरिनेछ।
KBL ले प्रयोगकर्ताहरूलाई नियमित रूपमा यो विवरण अध्ययन गर्न आग्रह गर्दछ।
प्रयोगकर्ताले प्लेटफर्म प्रयोग गरिरहेसम्म भएका परिवर्तनहरूमा सहमति रहेको मानिनेछ।

सम्पर्क

यस गोपनीयता विवरण सम्बन्धी कुनै जिज्ञासा भएमा कृपया:
info@kumaribank.com  मा सम्पर्क गर्नुहोस्।